Terma dan Syarat Rajabola — Syarat Penggunaan Platform

Selamat datang ke rajabola, platform hiburan dalam talian yang menyediakan perkhidmatan taruhan sukan, kasino langsung, permainan slot, tembak ikan, bingo dan pelbagai permainan lain kepada pengguna dewasa di Malaysia.

Terma dan Syarat ini ("Terma") mengawal hubungan antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dan rajabola ("Platform", "kami", "kita"). Dengan melawati, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform rajabola, anda secara automatik bersetuju untuk terikat dengan Terma ini sepenuhnya.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, anda tidak dibenarkan menggunakan platform. Penggunaan berterusan selepas sebarang perubahan pada Terma ini dianggap sebagai penerimaan terhadap Terma yang telah dikemaskini.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan rajabola, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut:

• Had Umur: Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun. Rajabola menjalankan pengesahan umur yang ketat dan akaun yang didapati didaftarkan oleh individu di bawah umur akan ditutup serta-merta beserta pembekuan semua baki.
• Satu Akaun Per Pengguna: Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di rajabola. Pemilikan berbilang akaun adalah pelanggaran Terma yang boleh mengakibatkan penamatan semua akaun berkaitan dan perampasan baki.
• Maklumat Tepat: Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran mestilah benar, tepat dan terkini. Maklumat palsu adalah alasan yang mencukupi untuk penamatan akaun.
• Pengesahan KYC: Rajabola berhak meminta dokumen pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa. Pengguna yang gagal melengkapkan KYC dalam tempoh yang ditetapkan mungkin menghadapi sekatan pada fungsi pengeluaran.
• Satu Alamat IP / Peranti per Akaun: Penggunaan berbilang akaun dari alamat IP yang sama atau peranti yang sama akan disiasat dan boleh mengakibatkan tindakan pendisiplinan.

Rajabola berhak menolak permohonan pendaftaran mana-mana individu tanpa perlu memberikan sebab.

Semua transaksi kewangan di rajabola dilaksanakan dalam Ringgit Malaysia (MYR). Kaedah deposit dan pengeluaran yang disokong termasuk FPX, DuitNow, TNG e-Wallet, Boost dan bank-bank perdagangan utama Malaysia.

Deposit:

• Deposit diproses serta-merta atau dalam masa yang singkat bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih.
• Had deposit minimum dan maksimum adalah seperti yang tertera di halaman Deposit pada masa transaksi.
• Rajabola tidak mengenakan bayaran pada deposit, namun penyedia pembayaran mungkin mengenakan yuran mereka sendiri.
• Dana yang didepositkan mestilah datang dari sumber yang sah dan milik pengguna berdaftar itu sendiri.

Pengeluaran:

• Permintaan pengeluaran hanya akan diproses untuk akaun yang telah berjaya melengkapkan pengesahan KYC.
• Pengeluaran diproses ke kaedah pembayaran yang sama dengan deposit, kecuali dalam keadaan tertentu yang memerlukan kaedah alternatif.
• Rajabola berhak menjalankan semakan keselamatan sebelum meluluskan permintaan pengeluaran yang besar atau luar biasa.
• Sebarang percubaan untuk mengeluarkan dana yang diperoleh melalui cara yang mencurigakan atau melanggar terma akan mengakibatkan penyiasatan dan pembekuan akaun.

Rajabola menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi dari semasa ke semasa. Semua bonus adalah tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan pada halaman promosi berkaitan.

• Syarat Pusing Ganti (Rollover/Wagering Requirement): Semua bonus deposit dan bonus selamat datang tertakluk kepada keperluan pusing ganti yang mesti dipenuhi sebelum sebarang pengeluaran dibenarkan.
• Tempoh Sah Bonus: Setiap bonus mempunyai tempoh sah yang dinyatakan. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh tersebut akan tamat tempoh dan dilucutkan secara automatik.
• Satu Bonus Per Pengguna: Kecuali dinyatakan sebaliknya, setiap pengguna layak untuk satu tawaran bonus sahaja bagi setiap kempen promosi.
• Sekatan Permainan: Sesetengah bonus hanya boleh digunakan untuk permainan atau kategori permainan tertentu sahaja. Sila semak syarat bonus yang berkenaan.
• Had Pertaruhan semasa Bonus: Rajabola mungkin menetapkan had nilai pertaruhan maksimum semasa keperluan pusing ganti bonus sedang dipenuhi.

Rajabola berhak mengubah, menarik balik atau menamatkan mana-mana promosi tanpa notis awal sekiranya terdapat bukti penyalahgunaan atau aktiviti penipuan.

Semua permainan yang ditawarkan di rajabola mempunyai peraturan khusus yang boleh didapati di dalam antara muka permainan itu sendiri atau di halaman maklumat permainan berkaitan.

• Keputusan Muktamad: Keputusan yang dihasilkan oleh sistem permainan adalah muktamad. Sebarang dakwaan kerosakan teknikal mestilah dilaporkan kepada sokongan pelanggan dalam masa 24 jam.
• Gangguan Sambungan: Rajabola tidak bertanggungjawab atas kerugian yang berlaku akibat gangguan sambungan internet dari pihak pengguna. Pertaruhan yang diletakkan sebelum terputus sambungan dianggap sah.
• Kesilapan Teknikal: Sekiranya berlaku kesilapan teknikal yang serius pada sistem rajabola yang menjejaskan hasil permainan, rajabola berhak membatalkan pusingan berkaitan dan memulangkan pertaruhan.
• Taruhan Sukan: Untuk taruhan sukan, odds yang dipaparkan pada masa pertaruhan diletakkan adalah odds yang akan diguna pakai kecuali berlaku kesilapan ketara yang jelas. Rajabola berhak membatalkan pertaruhan yang diletakkan atas odds yang tersilap secara teknikal.
• Perlawanan yang Ditangguhkan atau Dibatalkan: Pertaruhan pada perlawanan yang dibatalkan dan tidak dimainkan semula dalam tempoh yang ditetapkan akan dipulangkan ke baki akaun pengguna.

Pengguna rajabola dilarang sama sekali melakukan perkara-perkara berikut:

• Mendaftar atau mengendalikan lebih dari satu akaun secara serentak
• Menggunakan perisian automatik, bot, skrip atau alat bantu lain untuk bermain atau bertaruh
• Berkongsi maklumat log masuk dengan orang lain atau membenarkan orang lain menggunakan akaun anda
• Mengeksploitasi kelemahan teknikal, kesilapan sistem atau "glitch" dalam mana-mana permainan
• Terlibat dalam "bonus abuse" — iaitu menggunakan berbilang akaun atau identiti untuk mendapatkan bonus lebih dari sekali
• Melakukan sebarang bentuk penipuan, pencucian wang atau aktiviti haram melalui platform rajabola
• Menyebarkan maklumat palsu atau mengganggu pengalaman pengguna lain dalam permainan berbilang pemain
• Cuba mengakses akaun pengguna lain atau bahagian platform yang tidak dibenarkan

Rajabola mengambil serius perlindungan data peribadi pengguna. Semua maklumat yang dikumpulkan semasa pendaftaran dan penggunaan platform dirawat mengikut Dasar Privasi kami yang boleh dibaca di halaman Dasar Privasi.

• Pengumpulan Data: Kami mengumpulkan maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran, KYC dan penggunaan platform bagi tujuan operasi perkhidmatan dan pematuhan peraturan.
• Penyulitan Data: Semua data sensitif disulitkan menggunakan penyulitan SSL 256-bit — standard keselamatan yang digunakan oleh institusi perbankan.
• Perkongsian Data: Maklumat peribadi anda tidak akan dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali diwajibkan oleh undang-undang atau pihak berkuasa yang berkenaan.
• Hak Pengguna: Anda berhak untuk meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Rajabola menyediakan platform sebagai adanya ("as is") dan tidak membuat sebarang jaminan tersurat atau tersirat berkenaan dengan ketersediaan berterusan atau kesesuaian platform untuk sebarang tujuan tertentu.

• Rajabola tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul dari penggunaan platform.
• Jumlah liabiliti maksimum rajabola kepada mana-mana pengguna tidak akan melebihi jumlah deposit yang dilakukan oleh pengguna tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.
• Rajabola tidak bertanggungjawab atas kerugian yang timbul akibat kegagalan teknikal pihak ketiga termasuk penyedia pembayaran, penyedia permainan atau kegagalan infrastruktur internet.
• Penggunaan platform adalah atas risiko pengguna sendiri. Pengguna bertanggungjawab memastikan penggunaan rajabola adalah selaras dengan undang-undang yang berkuat kuasa di kawasan tempat tinggal mereka.

Anda boleh menutup akaun rajabola anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebarang baki yang sah dalam akaun anda akan diproses untuk pengeluaran selepas pengesahan keselamatan yang diperlukan.

Rajabola berhak menangguhkan atau menamatkan akaun pengguna dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam Terma ini
• Maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau KYC
• Aktiviti yang mencurigakan berkaitan penipuan atau pengubahan wang haram
• Penggunaan berbilang akaun atau penyalahgunaan bonus
• Permintaan dari pihak berkuasa yang berkaitan
• Tindakan yang menjejaskan integriti platform atau pengguna lain

Dalam kes penamatan disebabkan pelanggaran, rajabola berhak merampas baki dan kemenangan yang ada dalam akaun tanpa sebarang pampasan.

Rajabola komited untuk mempromosikan permainan bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alat untuk membantu pengguna mengawal tabiat bermain mereka:

• Had Deposit: Pengguna boleh menetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan dari tetapan akaun. Had ini berkuat kuasa serta-merta tetapi peningkatan had memerlukan tempoh senyap sebelum berkuat kuasa.
• Had Masa Bermain: Pengguna boleh menetapkan peringatan masa bermain untuk memantau tempoh penggunaan platform.
• Penyendiran Diri: Pengguna boleh memohon penyendiran diri sementara (7 hari hingga 6 bulan) atau kekal. Semasa tempoh penyendiran, akses ke akaun akan disekat sepenuhnya.
• Semakan Realiti: Platform akan memaparkan maklumat berkaitan masa bermain dan sejarah transaksi untuk membantu pengguna membuat keputusan yang lebih sedar.

Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali menghadapi masalah kawalan perjudian, sila hubungi pasukan sokongan kami atau rujuk sumber-sumber bantuan yang tersedia. Rajabola tidak akan menerima deposit dari pengguna yang sedang dalam tempoh penyendiran diri aktif.

Untuk maklumat lanjut, sila lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

Rajabola berhak mengemas kini, mengubah suai atau menggantikan mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Tarikh pindaan terbaharu akan sentiasa dipaparkan pada bahagian atas dokumen ini.

Perubahan ketara akan dimaklumkan kepada pengguna melalui:

• Notifikasi dalam platform selepas log masuk
• E-mel kepada alamat e-mel berdaftar pengguna
• Notis yang terpapar pada halaman utama platform

Penggunaan platform berterusan selepas notis perubahan dianggap sebagai penerimaan terhadap Terma yang telah dikemaskini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kekeliruan atau maklum balas berkaitan Terma dan Syarat ini, pasukan sokongan pelanggan rajabola sedia membantu anda.

Anda boleh menghubungi kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon chat di dalam platform selepas log masuk
• E-mel: [email protected] (dibalas dalam masa 24 jam pada hari bekerja)
• Telegram: Saluran sokongan rasmi rajabola yang boleh diakses melalui platform

Pasukan kami berkomunikasi dalam Bahasa Melayu dan Inggeris dan sedia memberikan penjelasan lanjut tentang mana-mana bahagian Terma ini yang memerlukan penjelasan.

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang timbul dari penggunaan platform akan diselesaikan melalui rundingan antara kedua-dua pihak terlebih dahulu sebelum dirujuk kepada tribunal atau mahkamah yang bersesuaian.